CASE

導入事例

現在、Zendeskは世界中の国々の
10万社以上で利用されています。
日本でも企業の規模を問わず
導入する企業が増加しています。

エクレクトは APAC No.1のZendesk
導入実績があり、様々な分野で
CX向上およびEX向上につながる
サービスをトータルで提供しています。

建設

社内ITサポートの属人化を脱却し、自己解決率アップへの取り組みを加速

戸田建設株式会社

教育

オンライン化の加速で学生対応の質が向上、Zendeskを基盤に包括的な支援体制の構築へ

立命館大学

教育

迷いや疑問を生まない工夫を詰め込み、CXとEXの改善を両輪で推進

株式会社学研プロダクツサポート

行政

先進テクノロジーによる市民向けFAQの構築で、コールセンター変革への第一歩に

神戸市

情報通信/SaaS

店舗の「思い」と「アイデア」をシェアして成長戦略の実現を支え続けるサポート基盤を構築

株式会社フューチャーショップ

教育

ヘルプページの再構築で自己解決を促進、顧客を理解し改善を回すきっかけに

Classi株式会社

サービス

問い合わせを生まない仕組みづくりで、公演日までの手続きをストレスフリーに

株式会社イープラス

情報通信/SaaS

4つのツールを手放し全てをZendeskに移行〜一元管理の実現を機に変革を加速〜

株式会社テレコムスクエア

エネルギー

未来を支え続ける柔軟性を強みに、最良のエクスペリエンスを徹底追求

東京電力エナジーパートナー株式会社

情報通信/SaaS

多言語化、マルチブランド対応をきっかけに〜ITでサポートの現場を変える挑戦〜

GMOグローバルサイン・ホールディングス株式会社

サービス

機動力に優れた柔軟なサポート基盤で〜急激に膨らむ問い合わせにも臨機応変に対応〜

株式会社エアトリインターナショナル

小売/EC

一緒に走ってくれるパートナーと改善を進め、進化し続けていく。

アウンワークス(野原産業ホールディングス)